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淮矿地产:树淮矿品牌 赢市场口碑
 时间:2017年06月30日9:59:29 来源:淮南矿工报 编辑:胡娜 点击:
 

 ——皖江采风走笔之三

    “这里的环境真不错,小区比较安静,绿化也不错,你看这花草树木、草坪、喷泉……一点也不像安置房的小区。”在淮矿地产芜湖企业开发的东方龙城采薇苑小区里,前来办理入住手续的业主高兴地称赞道。这是日前皖江采风组成员在此看到的场景。

淮矿东方蓝海采薇苑小区。

    淮矿地产芜湖企业开发的东方龙城项目是旧城改造工程,含18个地块,总建筑面积191.2万平方米,其中代建安置房面积达60万平方米,预计总投资82亿元,目前已完成销售回款53亿元。同时,由于高标准建设确保了房屋品质,赢得了良好的社会口碑,该项目成为以小资金撬动大项目的经典之作。据了解,东方龙城5#地块采薇苑一期近900户住户已按时平稳交房,交房半个月内业主领房率高达95.7%。

    “小区的景观、装潢、公共配套设施等都按高标准打造,大家就是要以一流的品质,改变老百姓心中对安居房的传统认识,打造区域影响力。”日前,淮矿地产芜湖东方蓝海置业企业董事长、党支部书记陈磊在接受采访时说,“打造品质,树立口碑,最重要的就是赢得老百姓的口碑,这不仅需要提高楼盘品质,抓好后期物业服务和管理也是当前众多消费者迫切需要的。”

    一直以来,淮矿地产芜湖企业紧跟市场步伐,在提升产品品质的同时,注重提高综合服务质量,以业主的合理需求为出发点,创新开展各项工作。
 
    交房前期,该企业认真把好工程查验关,现场认真抓好一户一验,组织现场管理人员及监理单位抽查,并要求物业企业提前介入,承接查验。同时多次召开协调会、专题会,提前制定应急预案,组织工作人员提前熟悉交房流程。

    对于业主和住户来说,最终的满意度还是要落到产品和服务上来。然而,现实生活中,物业服务着实让消费者牵肠挂肚。针对这一情况,该企业抓住机遇,与服务优质的物业企业强强联手,为业主提供优质服务,打造赏心悦目的生活环境,进一步提升淮矿地产企业在消费者心目中的品牌认知度和美誉度。

    为加强售后服务,该企业还成立客服部,及时处理业主投诉并跟进维修、督促物业企业提高服务质量等工作,塑造品牌形象,增强影响力。(文:彭丽华 图:谷欣)

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